Best of digital, rachat de Twitter, polémiques et UX

Chaque semaine, retrouvez la sélection des meilleurs articles SEO & Webmarketing.
 

> Les commerçants sont satisfaits de leur SAV, les clients moins

Une étude montre que culture client doit progresser dans les entreprises.
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> E-commerce et mobile

Le comportement des mobinautes sur les sites e-commerce en une infographie.
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> SEO et UX, une love story

Le SEO et l’UX ont des bénéfices communs.
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> Comprendre les intérêts de son audience avec les groupes de contenus Google Analytics

Une possibilité peu connue de GGA qui consiste à analyser et segmenter son audience selon les groupes de pages qu’elle consulte.
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> Google en discussion pour acheter Twitter ?

Après l’échec de Google+, il se pourrait que Google tente de racheter Twitter.
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> Trouver des backlinks pour un commerce local

Voici 6 techniques pour trouver des backlinks pour un commerce local.
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> Réservez son plombier avec Google ?

C’est encore le marché de l’intermédiation qui est la cible de l’appétit de Google.
Selon BuzzFeed, Google s’€™apprête à lancer une fonctionnalité permettant de prendre rendez-vous avec un prestataire directement depuis la SERP.
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> Communication, éviter les polémiques

Article intéressant et original sur les risques de polémique et de détournement d’une communication, favorisés par le digital.
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> Ne faites pas confiance à WordPress (vidéo)

Découvrez le résumé et la vidéo de cette conférence de Daniel Roch sur les pièges de WordPress.
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Voilà, c’est tout pour cette semaine, et c’est déjà pas mal !